Pusat bantuan seller
Ada yang bisa kami bantu?
Sering dicari:
Mulai berjualan
Urutan pertama untuk seller baru: dari daftar akun sampai mengirim pesanan pertama.
1
Daftar akun seller dan buat toko
Buat akun pemilik dan toko Lapaq dalam dua langkah. Toko langsung aktif dengan masa uji coba gratis 14 hari.
2
Lengkapi data toko
Isi jenis penjual, profil toko, dan alamat toko supaya semua menu dashboard terbuka dan ongkos kirim bisa dihitung.
3
Tambah produk pertama
Buat kategori, lalu tambahkan produk fisik lengkap dengan foto, harga, stok, dan berat supaya bisa dibeli di tokomu.
4
Proses pesanan pertama sampai selesai
Ubah status pesanan dari Dibayar sampai Selesai: proses, cetak label, isi nomor resi, dan tandai selesai.
Pengaturan toko
Pembayaran, pengiriman, dan akun toko.
Atur metode pembayaran
Pakai QRIS online yang sudah aktif, tambahkan transfer bank atau QRIS statis sebagai pembayaran manual, lalu simpan dengan kode OTP dari email.
Atur pengiriman dan kurir
Tentukan alamat asal paket, pilih kurir reguler, tambahkan buffer ongkir, dan aktifkan pengiriman instan lengkap dengan hari, jam layanan, dan titik jemput.
Lupa kata sandi dan tidak bisa masuk
Tidak bisa masuk ke dashboard toko? Cek pesan di halaman login, coba Masuk dengan Google, atau buat kata sandi baru lewat Lupa password? dengan link reset yang dikirim ke email.
Produk dan pesanan
Jenis produk lain dan cara menangani pembayaran pesanan.
Cek bukti transfer dan konfirmasi pembayaran
Pesanan yang dibayar lewat transfer bank atau QRIS Manual tetap Belum Dibayar sampai kamu cek bukti transfernya. Konfirmasi bila dana sudah masuk, tolak bila buktinya salah, atau batalkan pesanan.
Tambah produk digital
Jual e-book, template, kelas rekaman, atau file lain. Isi harga dan URL download, lalu simpan. Setelah pembayaran lunas, pembeli langsung mendapat tautan download.
Dompet dan saldo
Saldo dari pembayaran online dan cara menariknya ke rekening.
Belum ketemu jawabannya?
Kirim tiket ke tim Lapaq. Kami balas lewat email yang kamu isi.