Cek bukti transfer dan konfirmasi pembayaran

Langkah-langkah

1. 1
   Cari pesanan Belum Dibayar

   Buka menu Pesanan, lalu pilih tab Belum Dibayar. Pesanan transfer bank tampil dengan pembayaran Transfer BCA atau bank lain, dan QRIS statis tampil sebagai QRIS Manual.

   Pembayaran QRIS otomatis terkonfirmasi sendiri. Hanya transfer bank dan QRIS Manual yang perlu kamu konfirmasi.

2. 2
   Buka detail pesanan

   Klik nomor pesanan. Bila pembeli sudah mengunggah bukti, muncul pesan Pembeli sudah mengunggah bukti transfer. Cek dulu sebelum konfirmasi. Status pesanan menampilkan Bukti transfer menunggu verifikasi.

3. 3
   Cek bukti transfer

   Klik Cek bukti transfer. Jendela Bukti bayar menampilkan foto bukti dari pembeli, waktu unggah, Bank tujuan, dan Total pesanan. Klik Buka bukti pembayaran untuk melihat ukuran penuh.

   Jangan hanya percaya pada foto. Cocokkan nominal dengan mutasi rekening atau riwayat QRIS kamu sebelum konfirmasi.

4. 4
   Konfirmasi pembayaran

   Bila dana sudah masuk, klik Konfirmasi pembayaran. Muncul pesan Pembayaran (nomor pesanan) dikonfirmasi, status berubah menjadi Dibayar, stok produk berkurang, dan tombol Proses pesanan muncul.

   Muncul Stok tidak mencukupi? Stok produk habis sebelum pembayaran dikonfirmasi. Tambah stok dulu atau batalkan pesanan.

5. 5
   Tolak bukti yang tidak sesuai

   Bila nominal salah atau dana belum masuk, klik Tolak bukti di jendela Bukti bayar. Muncul pesan Bukti ditolak, pembeli diminta unggah ulang. Pesanan tetap Belum Dibayar dan pembeli bisa mengunggah bukti baru.

6. 6
   Hubungi pembeli via WhatsApp

   Klik Hubungi pembeli via WhatsApp. Pesan pengingat pembayaran berisi nama pembeli, nomor pesanan, dan total sudah terisi otomatis. Pakai ini untuk mengabari bahwa buktinya ditolak atau meminta pembeli melunasi.

   Lapaq tidak mengirim email ke pembeli saat bukti ditolak, jadi kabari pembeli sendiri.

7. 7
   Batalkan pesanan

   Kalau pembeli tidak jadi membayar, klik Batalkan pesanan, lalu klik sekali lagi saat tombol berubah menjadi Yakin batalkan?. Status menjadi Dibatalkan dan pembeli menerima email perubahan status.

   Tombol kembali ke Batalkan pesanan bila tidak diklik ulang dalam beberapa detik. Kupon yang dipakai pembeli dikembalikan.