Lupa kata sandi dan tidak bisa masuk

Langkah-langkah

1. 1
   Cek pesan di halaman login

   Buka lapaq.id/admin/login, isi Email dan Kata Sandi, lalu klik Masuk. Bila muncul Email atau kata sandi tidak sesuai, periksa ejaan email dan huruf besar kecil kata sandi.

   Klik ikon mata di kolom Kata Sandi untuk melihat apa yang sudah kamu ketik.

2. 2
   Daftar pakai Google? Masuk dengan Google

   Bila tokomu dibuat dengan Daftar dengan Google, klik Masuk dengan Google dan pilih akun yang sama. Kamu tidak perlu kata sandi.

   Muncul Akun Google belum terhubung ke toko? Masuk dulu dengan email dan kata sandi, atau klik Hubungkan akun Google di pesan itu.

3. 3
   Minta link reset

   Klik Lupa password? di bawah kolom Kata Sandi. Di halaman Lupa Kata Sandi isi Email pemilik toko, lalu klik Kirim Link Reset. Muncul pesan Jika email sesuai, link reset sudah dikirim.

4. 4
   Buka email reset

   Buka email berjudul Reset kata sandi admin diikuti nama tokomu, lalu klik Reset Kata Sandi. Link hanya berlaku 1 jam.

   Email tidak ada? Cek folder Spam atau Promosi. Selama link lama masih berlaku, permintaan baru tidak mengirim email lagi, jadi pakai email pertama.

5. 5
   Buat kata sandi baru

   Di halaman Reset Kata Sandi isi Kata Sandi Baru dan Konfirmasi Kata Sandi. Minimal 8 karakter dan harus berisi huruf serta angka. Klik Simpan Kata Sandi.

   Muncul Link reset tidak valid atau kedaluwarsa? Link sudah lewat 1 jam atau sudah dipakai. Minta link baru dari Lupa password?.

6. 6
   Masuk dengan kata sandi baru

   Kamu diarahkan ke halaman login dengan pesan Kata sandi berhasil diperbarui. Silakan masuk menggunakan kata sandi baru. Isi email dan kata sandi baru, lalu klik Masuk.

   Login di perangkat lain otomatis keluar setelah kata sandi diganti.

7. 7
   Satu email untuk beberapa toko

   Bila emailmu dipakai di lebih dari satu toko, halaman lapaq.id/admin/login tidak bisa memilih toko. Pakai tautan login toko, misalnya lapaq.id/kopi-lereng/admin/login, termasuk untuk Lupa password?.

   Link reset dari lapaq.id/admin/login tidak terkirim untuk email yang dipakai beberapa toko.

8. 8
   Login terkunci sementara

   Terlalu banyak percobaan masuk dalam waktu singkat membuat login dikunci sementara. Muncul Login terkunci sementara. Coba lagi dalam 15 menit. atau Terlalu banyak percobaan login. Coba lagi nanti. Tunggu 15 menit, lalu coba lagi.